【続報】サーバー障害のお知らせ | ワカサプリ公式通販

【続報】サーバー障害のお知らせ

2025年11月4日

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

10月28日（火）にお知らせしましたサーバー障害のお知らせについて、詳細をご案内します。

ワカサプリストアの運営で使用するECカートシステム「たまごリピート」（提供：テモナ株式会社）において第三者の不正アクセスによると考えられるシステム障害が発生しています。

そのため、テモナ株式会社にて影響範囲の調査および対応を進めており、
お客様のデータ保護、安全確保のため、サービスの停止措置が取られています。
また、現時点で弊社のお客様情報を含むデータへの影響は確認されていない旨の報告をテモナ社より受けています。


■障害の発生による影響
この影響により、システム障害発生以降、以下の手続きが行えない状況となっております。

・ワカサプリストアでの新規ご注文の受付
・過去のご注文/お届け内容の確認
・マイページへのログイン及び情報の変更
・お問い合わせフォームへの受付
お問い合わせについては以下にお願いいたします。
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株式会社分子生理化学研究所　ワカサプリストア担当
TEL：03-5286-7012 （平日 9:00～18:00）
メール：shopmaster@wakasapristore.com
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なお、定期購入にてご注文いただいている分については、通常通り配送させていただきます。

ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。


■テモナ株式会社による報告について
テモナ株式会社によりますと、同社が運営するECカートシステム「たまごリピート」の一部サーバーにおいて
第三者による不正アクセスが確認され、 2025年10月27日（月）17時53分たまごリピートのサーバーを停止したとのことです。
現在テモナ社において原因の調査およびセキュリティ対策強化対応が進められています。


■今後について
今後も状況に変化があり次第、速やかにお知らせいたします。
お客様にはご不安・ご不便をおかけして申し訳ございません。


■本件についてのお問い合わせ先
株式会社分子生理化学研究所　ワカサプリストア担当
TEL：03-5286-7012 （平日 9:00～18:00）
メール：shopmaster@wakasapristore.com

サーバー障害のお知らせ

現在、当店が利用しておりますカートシステムに障害が発生しており、以下の手続きを停止しております。

・ワカサプリストアでの新規ご注文の受付
・過去のご注文/お届け内容の確認
・マイページでの登録情報の変更

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